世博图书馆为有需要的读者提供无障碍辅助设施及服务：
一、免费借用轮椅读者可在世博会博物馆行李寄存处（近票务中心）免费借用轮椅。使用前，读者需登记手机号码、抵押身份证件及100元人民币押金；待读者归还轮椅后，押金和身份证件将退还给读者。
二、无障碍洗手间世博会博物馆在展厅区域设有无障碍洗手间，如有需要，可从世博会博物馆游客服务中心入馆至一层的无障碍洗手间。
三、通行辅助服务
如有通行辅助需要，请至少提前一个工作日致电客服（021-23132818）预约，预约成功后，世博会博物馆工作人员将提供必要的陪同和帮助。
注意：通行辅助服务预约成功不代表到馆预约成功，读者在申请该服务时应先预约到馆。
